FAQ

Je kunt direct een afspraak maken met de fysiotherapeut. Deze regeling heet de “Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie”, ook wel de DTF-regeling. Dit zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk bij de fysiotherapeut terecht kunt.

Er zijn een aantal situaties waarin de fysiotherapeut je toch eerst doorverwijst naar je huisarts of specialist. Hierover zijn afspraken vastgelegd in de medische wereld en onze fysiotherapeuten zijn opgeleid om volgens die afspraken te handelen.

Wij zijn veelal gevestigd binnen de bedrijfspanden van onze opdrachtgevers/klanten met onze fitness en fysiotherapieruimtes, dit vanwege onze “In-company” diensten en bedrijfsstructuur. Niet alle locaties zijn vrij toegankelijk voor mensen die niet bij het betreffende bedrijf werken. Dat heeft te maken met het beleid voor toegankelijkheid van derden binnen dat bedrijf. Kijk eens op Afspraak Maken voor de mogelijkheden. Hier kun je per locatie alle informatie vinden. Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met de desbetreffende locatie via de getoonde contactgegevens. Indien de locatie naar wens helaas niet vrij toegankelijk is voor jou, adviseren we je om te kijken naar andere lokale fysiotherapiepraktijk bij jou in de buurt.

Als je niet aanwezig kunt zijn op je afspraak of je wilt je afspraak verzetten, geef dit dan minimaal 48 uur van tevoren door aan de fysiotherapeut waar je de afspraak hebt staan. Klik hier voor de contactgegevens van jouw fysiotherapeut.

Wij vragen je om wijzigingen uiterlijk 48 uur van te voren door te geven. Is dat niet gelukt? Neem dan alsnog contact op met jouw fysiotherapeut. Als hij/zij niet telefonisch bereikbaar is, stuur dan een e-mail. Wanneer je te laat bent met het afzeggen of verzetten van je afspraak, behoudt High Five Health Promotion zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen wanneer geen andere cliënten konden worden behandeld of andere gehonoreerde werkzaamheden konden worden verricht. Meer hierover lees je in de algemene voorwaarden.

Wil je je afspraak afzeggen omdat je (milde) corona-gerelateerde klachten ervaart en daardoor niet naar de praktijk kan komen? Laat je afspraak dan omzetten in een videoconsult. Neem contact op met jouw fysiotherapeut om dit te regelen.

Voor de meeste lichamelijke klachten kan fysiotherapie iets betekenen. Echter, in enkele gevallen zul je eerst langs de huisarts moeten gaan. Fysiotherapeuten zijn geschoold in het “screenen” van cliënten. Dat betekent dat tijdens de eerste afspraak er door middel van een aantal vragen en checks beoordeeld wordt of je bij het goede adres bent of niet. In de meeste gevallen is dat zo en kan de behandeling direct gestart worden. Zo niet, dan verwijst de fysiotherapeut je eerst door naar de juiste persoon (zie informatie bij de vraag hierboven).

Je kunt altijd direct een afspraak maken. Daarnaast zijn onze fysiotherapeuten ook per e-mail en/of telefonisch te bereiken voor vragen. Ga voor de juiste contactgegevens naar locaties. Onze fysiotherapeuten zijn het best via e-mail te bereiken.

Ja, je kunt direct een afspraak maken bij de fysiotherapeut. Hij/zij zal dan tijdens de eerste afspraak bekijken hoe ver je bent in je zwangerschap, wat je klachten zijn en of fysiotherapie mogelijk is. En zo ja, in welke vorm. Mocht enig overleg met de huisarts nodig zijn, dan zal de fysiotherapeut dit met je bespreken.

Uiteraard kun je indien je dat fijn vindt altijd eerst advies vragen aan jouw huisarts.

Als er zich complicaties hebben voorgedaan of zich voordoen in de zwangerschap, dan is het belangrijk dat de fysiotherapeut hiervan op de hoogte is.

Wij hebben met alle zorgverzekeraars in Nederland contracten. In de meeste gevallen wordt de behandeling direct vergoed door je zorgverzekeraar. Je hoeft in dat geval dus niets te betalen. Wij declareren de behandeling(en) rechtstreeks bij jouw zorgverzekeraar. Er zijn echter een aantal uitzonderingen waarbij je de factuur zelf moet betalen. Wanneer je niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent moet je de factuur zelf betalen. Als jouw klacht op de 'chronische lijst' staat worden de kosten vanaf de 21ste behandeling vergoed uit de basisverzekering. De eerste 20 behandelingen worden dan vergoed vanuit jouw aanvullende verzekering. Als je geen aanvullende verzekering hebt, of als jouw aanvullende verzekering geen 20 behandelingen dekt komen de overige behandelingen voor eigen rekening. In sommige gevallen hebben wij specifieke afspraken gemaakt met onze opdrachtgevers, waardoor deze behandelingen door de werkgever worden vergoed. Vraag hier voor de zekerheid altijd naar bij de fysiotherapeut op jouw locatie.

Je kunt altijd contact opnemen met je zorgverzekeraar om te vragen of je in aanmerking komt voor vergoeding. Tevens kan de zorgverzekeraar inzien hoeveel vergoedingen je (over) hebt.

Onze tarieven van de verschillende afspraakvormen vind je hier. Deze tarieven worden door ons in rekening gebracht wanneer je niet of onvoldoende aanvullend verzekerd bent.

Voor bijna alle chronische aandoeningen kunnen onze fysiotherapeuten jou onder behandeling nemen. Hiervoor heeft de fysiotherapeut wel een verwijzing nodig van een huisarts/specialist. Voor een select aantal aandoeningen zoals etalagebenen (PAV) en Parkinson vereisen sommige verzekeraars dat je door een gespecialiseerde fysiotherapeut onder behandeling bent om deze behandelingen vergoed te krijgen. Vraag dit na bij jouw zorgverzekeraar of dit een vereiste is als je een van deze aandoeningen hebt. Binnen High Five Health Promotion zijn er een aantal fysiotherapeuten met deze specialisatie. Vraag aan de fysiotherapeut(en) op louw locatie of hij/zij deze specialisatie heeft voordat je een afspraak maakt.